Versand & Rücksendungen

Fragen & AnTworten

Welche sind die Bedingungen für eine Rückerstattung?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben und eine Rückerstattung verlangen.

Ein Anspruch auf Erstattung bei Rückgabe gilt jedoch nur, wenn die Ware im vollkommen unversehrten sowie ungetragenen Zustand wie bei Erhalt auch zurückgeschickt wird.

Personalisierte und individuell bestickte oder geänderte Waren sind von der Rückgabe oder vom Umtausch ausgeschlossen.

Bei Beschädigung, Nutzung oder Verunreinigung der Ware, verfällt das Rückgaberecht und das Recht auf Erstattung.

Ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, beginnen wir sofort mit dem Verfahren und werden es so schnell wie möglich abschließen. Wir teilen Ihnen mit, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, um es abzuschließen.

Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe meiner Artikel?

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzregeln, können unsere Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Ein Anspruch auf Erstattung bei Rückgabe gilt jedoch nur, wenn die Ware im vollkommen unversehrten Zustand und wie bei Erhalt auch zurückgeschickt wird. Bei Beschädigung, Nutzung oder Verunreinigung der Ware, verfällt das Rückgaberecht und das Recht auf Erstattung.

Personalisierte und individuell bestickte Waren sind von der Rückgabe oder vom Umtausch ausgeschlossen.

Ist die Rückgabe kostenlos bzw. übernehmen wir die Kosten Ihrer Rücksendung?

Nein, die Kosten der Rücksendung liegen bei Ihnen.